De ingrediënten voor onze hondensnacks zijn afkomstig uit Europa. Zonder toegevoegde kunstmatige kleur-, geur- of smaakstoffen. 

Onze snacks zijn graanvrij en vrij van kunstmatige conserveermiddelen zoals BHA en BHT.

Veel van onze snacks zijn monoproteïne (met één diereiwitbron) en graanvrij, wat ze vaak geschikt maakt voor honden met een gevoelige spijsvertering. Twijfel je of een product past bij de allergieën van jouw hond, overleg dan met je dierenarts en bekijk vooraf de ingrediëntenlijst op de productpagina.

Ja. We laten onze fabrikanten de batches controleren namens de strengste Europese wet- en regelgeving.

Onze snacks zijn standaard 2 jaar houdbaar vanaf de productiedatum, mits ongeopend en droog bewaard. De exacte houdbaarheidsdatum en het batchnummer staan vermeld op de verpakking.

Bewaar de snacks op een koele, droge plek uit direct zonlicht. Sluit de verpakking na opening goed af om de versheid te behouden.

Geef snacks als aanvulling op een uitgebalanceerd hoofdvoer, niet als vervanging daarvan. Een algemene vuistregel bij honden is dat snacks niet meer dan ongeveer 10% van de dagelijkse calorie-inname uitmaken.

Onze toppings zijn natuurlijke smaakmakers die je over of door het gewone hondenvoer mengt, om de maaltijd extra smaak en variatie te geven. Ze zijn bedoeld als aanvulling op het hoofdvoer van je hond, niet als vervanging ervan.

Ons natvoer bestaat voor meer dan 95% uit vlees, is monoproteïne (met één diereiwitbron) en graanvrij. De grondstoffen zijn afkomstig uit Europa.

Ons natvoer is volledig, compleet en uitgebalanceerd diervoeder (compleet, kan als enige maaltijd dienen). 

Bewaar een ongeopende verpakking op een koele, droge plek. Bewaar het natvoer na opening afgesloten in de koelkast en maak het bij voorkeur binnen 2-3 dagen op.

Ja, dat kan prima naast elkaar. Toppings gebruik je als aanvulling bij de maaltijd. Dat kan droog of nat- hondenvoer zijn. De snacks zijn bedoeld als beloning tussendoor, bijvoorbeeld tijdens training.

De verzendkosten voor Nederland en Belgie zijn € 7,95,- voor bestellingen onder de € 30,-. Tussen de € 30,- en € 49,- is het € 3,95,-, en gratis verzending vanaf € 49,- Bestellingen die doordeweeks geplaatst worden voor 18:00uur worden dezelfde dag vanuit onze loods in Nederland verzonden.

Ja, we verzenden ook naar Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Bij het afrekenen zie je meteen of jouw land beschikbaar is en wat de verzendkosten zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay. Alle beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen.

Ja, je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen, en bij ons binnen 30 dagen, na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Let op: verzegelde hondensnacks, toppings en natvoer waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht. De volledige voorwaarden staan in onze Algemene Voorwaarden.

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening, tenzij het product niet overeenkomt met je bestelling of beschadigd is aangekomen — in dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening. Voor meer informatie zie de retourneren pagina.

Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar info@woefwoef.com, eventueel met het modelformulier voor herroeping uit onze Algemene Voorwaarden. Je ontvangt van ons retourinstructies en, na terugontvangst van het product, een terugbetaling binnen 14 dagen.

Ja. Onze producten worden geproduceerd conform de geldende Europese voedsel- en diervoederveiligheidseisen, waaronder de Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR).

Je kunt ons mailen via info@woefwoef.com of via de chat zijn wij ook goed bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.